Sipariş ve İade Koşulları

ÜRÜNÜMÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde MNG Kargo’ya başvurarak iade koşulları dahilinde, karşı ödemeli olarak, kargo bedeli ödemeden ücretsiz kolayca iade edebilirsiniz.

İade ederken dikkat edilmesi gereken durumlar;

Satın alınan ürünün iade faturası ile orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,

Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,

Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.

İade başvurunuzla ilgili bilgiye “İade Taleplerim” sayfasından ulaşabilirsiniz. Aynı dönemde birden fazla ürününüz için iade talebi oluşturduysanız, her ürünün bildirimini ayrıca kontrol etmeyi unutmayınız.

İade talebiniz onaylandığında ödemeniz otomatik olarak maksimum 3-5 iş günü içerisinde bankanıza aktarılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

ÜRÜNÜMÜ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

Ürününüzü; "Siparişlerim" adımından “İptal Et” butonu aktif ve görünür durumda ise bu butonu kullanarak iptal edebilirsiniz. “İptal Et” butonu görünür değil ise iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda paket size ulaştığında iade koşulları kapsamında, iade talebi oluşturabilir veya dilerseniz kargo poşetinizi açmadan; ürününüzü teslim almayıp geri gönderebilirsiniz. Ürün bizim tarafımıza ulaştığında ve talebiniz onaylandığında para iadeniz yapılabilecektir.

ÜRÜNÜM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Siparişiniz, 24 saat içinde kargoya verilir. "Siparişlerim" sayfasından teslimatınız ile ilgili detayları takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile bilgilendirilirsiniz ve siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.